Política de privacidad

Aviso legal

Última actualización: [Fecha Actual]

En Aprendizaje Online, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal:
Recopilamos información personal que los usuarios nos proporcionan directamente al registrarse en nuestra plataforma, inscribirse en cursos, realizar pagos o interactuar con nuestros servicios. Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito)
Dirección de facturación

1.2. Información de Uso:
Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, incluidos los cursos que visitan, el tiempo que pasan en nuestra plataforma, y las acciones realizadas (por ejemplo, inscripciones a cursos). Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y a personalizar los contenidos que ofrecemos.

1.3. Cookies y Tecnologías Similares:
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre las visitas de los usuarios a nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y que nos permiten reconocerlo en futuras visitas, guardar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

2. Cómo Usamos la Información

2.1. Prestación de Servicios:
Utilizamos la información personal para proporcionar nuestros servicios, procesar inscripciones y pagos, y comunicarnos con los usuarios sobre sus cursos y cuentas.

2.2. Mejora de la Plataforma:
La información recopilada nos permite mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades, y personalizar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio.

2.3. Comunicaciones:
Podemos utilizar la información de contacto para enviar notificaciones importantes, actualizaciones de servicios, ofertas promocionales y encuestas de satisfacción. Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

2.4. Cumplimiento Legal:
Podemos utilizar y divulgar información personal para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales, y proteger nuestros derechos y los de otros usuarios.

3. Compartir Información con Terceros

3.1. Proveedores de Servicios:
Compartimos información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos y proporcionar soporte al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger la información personal y utilizarla únicamente para los fines para los que fue compartida.

3.2. Cumplimiento Legal:
Podemos divulgar información personal si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

3.3. Fusiones y Adquisiciones:
En caso de que Aprendizaje Online sea adquirida por otra empresa o se fusione con ella, la información personal de los usuarios podría ser transferida como parte de esa transacción. En tal caso, notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

4. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Esto incluye el uso de tecnología de encriptación, firewalls, y procedimientos de autenticación. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

5. Derechos del Usuario

5.1. Acceso y Corrección:
Los usuarios tienen derecho a acceder a su información personal y solicitar correcciones si creen que es inexacta o incompleta. Para ejercer estos derechos, pueden contactar a nuestro equipo de soporte.

5.2. Eliminación de Datos:
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información personal, salvo en aquellos casos en que la ley nos obligue a conservarla. Una vez que la información es eliminada, los usuarios podrían perder acceso a los servicios de nuestra plataforma.

5.3. Opciones de Comunicación:
Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactando a nuestro equipo de soporte.

6. Transferencias Internacionales de Datos

La información personal que recopilamos puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Costa Rica, en países que no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos. Tomamos medidas para garantizar que dicha información esté adecuadamente protegida, independientemente de su ubicación.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Recomendamos a los usuarios revisar esta página regularmente para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos a través de [correo electrónico de soporte] o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web.